Softinger | Yenilikçi Dijital Çözümler & Yazılım

Otomiv ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Otomiv mobil uygulamasını (kısaca "Uygulama") ve entegre servislerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklar.

Uygulamayı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen veri işleme süreçlerini kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

A. Tarafınızca Sağlanan Bilgiler

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre gibi kayıt olurken veya hesabınızı güncellerken verdiğiniz bilgiler.
Araç Bilgileri: Marka, model, yıl, plaka, şasi numarası, kilometre bilgisi ve donanım paketi gibi uygulamaya eklediğiniz araç detayları.
Bakım ve Belge Bilgileri: Uygulamaya yüklediğiniz bakım kayıtları, hatırlatıcılar, ruhsat, sigorta poliçesi ve benzeri araç belgeleri ile bu belgelere ait fotoğraflar/PDF'ler.

B. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, cihaz kimliği (ID) ve mobil ağ bilgileri.
Kullanım Verileri: Uygulama içindeki tıklamalarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve kullanım süreleriniz gibi anonimleştirilmiş etkileşim verileri.
Konum Bilgileri: (İzin vermeniz halinde) rota takibi ve harita işlemleri için toplanan yaklaşık veya kesin konum verileriniz.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Uygulamanın temel işlevlerini (araç takibi, bakım hatırlatıcıları, belge yönetimi) sağlamak ve sürdürmek.
Kullanıcı hesabınızı yönetmek ve destek hizmetleri sunmak.
Uygulama içi bildirimler, hatırlatıcılar ve e-postalar göndererek sizi bilgilendirmek.
WhatsApp Business entegrasyonu vb. özelliklerin sorunsuz çalışmasını sağlamak.
Uygulamanın performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Üçüncü Taraf Entegrasyonları (WhatsApp ve Meta)

Otomiv, hizmet kalitesini artırmak ve işletmenizi yönetmenizi kolaylaştırmak için Meta platformları (Facebook Login ve WhatsApp Embedded Signup) ile entegre çalışabilir.

Toplanan Meta Verileri: Facebook Login veya WhatsApp bağlama işlemi sırasında; adınız, e-posta adresiniz, Facebook hesap kimliğiniz (ID), WhatsApp Business Hesap Kimliğiniz (WABA ID) ve ilişkili telefon numaranız toplanabilir.
Kullanım Amacı: Bu veriler, sadece WhatsApp Cloud API aracılığıyla size mesajlaşma ve bildirim altyapısı sunmak için kullanılır.
Paylaşılan Veriler: Hesap entegrasyonu aşamasında yalnızca yetkilendirme işlemi (Authorization Code vb.) Meta sunucularına iletilir. Meta üzerinden aldığımız verilerinizi başka kurumlarla paylaşmayız veya satmayız.

Meta ve WhatsApp servisleri kullanıldığında, Meta'nın kendi Gizlilik İlkeleri de geçerlidir. Verilerinizin Meta tarafından nasıl işlendiğiyle ilgili daha fazla bilgi için Meta'nın Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmıyoruz veya pazarlama amacıyla kiralamıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu barındırma, veri depolama ve bildirim gönderimi (ör. Google Cloud, Firebase) gibi bize teknik altyapı sağlayan güvenilir üçüncü taraf iş ortaklarıyla.
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları veya yasal talepler doğrultusunda, hukuki haklarımızı korumak veya sahtekarlığı önlemek amacıyla yetkili resmi kurumlarla.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunması için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri (örneğin veri şifreleme ve güvenli iletişim protokolleri - SSL) uygulamaktayız. Belgeleriniz güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkilendirilmiş erişim anahtarları ile görüntülenebilir. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Kullanıcı Hakları ve Veri Silme

Uygulama üzerinden veya bizimle iletişime geçerek aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinize erişme ve bir kopyasını alma.
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
Hesabınızın ve size ait verilerin (araç bilgileri, Meta yetkilendirmeleri vb.) tamamen silinmesini isteme.
Konum veya kamera gibi cihaz izinlerini cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman iptal etme.

Hesabınızı ve verilerinizi silmek için uygulama içindeki "Hesabı Sil" seçeneğini kullanabilir veya bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Otomiv, 18 yaşından küçük bireylere yönelik bir uygulama değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük birinin bize veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileriz.

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapmamız halinde, yeni politika yürürlüğe girmeden önce uygulama üzerinden size bildirimde bulunacağız. Mevcut politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

9. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, WhatsApp/Meta entegrasyonu hakkındaki sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta:destek@otomiv.com

Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve yerel veri koruma yasalarına (Örn: KVKK, GDPR) ve Meta App Review kurallarına tam uyum sağlamak için yayınlanmadan önce bir hukuk danışmanına onaylatılması önerilir.